Complaint: 19,90 zomaar afgeschreven

user-171974 on 06 April 2013 about Huurwoningen.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb me nooit aaangemeld bij deze site. Wel wordt er 19.90 afgeschreven van mij rekening. Ik heb m;n geld hard nodig en heb huurwoningen.nl een mail gestuurd of ze dit bedrag konden storneren, dit kon dus niet. Waardeloos dus. Ik snap niet dat ze zomaar een bedrag van je rekening afschrijven die je zelf niet kunt storneren.

Desired solution:

Dat ik de 19,90 weer terug krijg, ik maak inmmers geen gebruik van hun diensten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Huurwoningen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Huurwoningen.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Huurwoningen.nl

Message from Huurwoningen.nl

12 years ago - Geachte cliënt, Zie onderstaande gegevens. Om ,veiligheidsredenen hebben wij het rekening nummer verwijderd uit deze informatie. Wij hebben u duidelijk aangegeven dat de gegevens dezelfde zijn als die van u en u daarom aangifte moet doen van misbruik van persoonsgegevens bij de politie. Ook is u gemeld dat wij na deze aangifte ontvangen te hebben een retourboeking kunnen doen van € 19,95. Gebruiker 1 User ID: 243390 Email: [email protected] Voornaam: N Achternaam: List Inschrijf gegevens Rekening: Naam rekening: N List Dagen tegoed: 21 Inschrijf datum: 2013-03-31 21:46:09 Uitschrijf datum: 2013-04-05 12:55:31 Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving: 0000-00-00 00:00:00 Uitschrijving: 2013-04-05 12:55:31 Met vriendelijke groet, Klantenservice huurwoningen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Huurwoningen.nl posted

Huurwoningen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

zoals al vermeld per e-mail aan mevrouw kan ze een kopie van een aangifte aan ons toesturen en wij gaan dan over tot restitutie.

mvg klantenservice huurwoningen

All complaints of