Complaint: ik wacht nog steeds op antwoordt en mn geld

user-139970 on 06 November 2012 about Huurwoningen.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb nu al meerdere malen gemaild ect, met het verzoek om 19.95 terug te storten naar mijn rekening
nadat er 2x hetzelfde bedrag is afgeschreven van mijn rekening
volgens mij doen jullie er niks aan, en zetten op deze site dat de klacht verholpen is (om er makkelijk vanaf te komen), maar de werkelijkheid is toch wel anders dan opgelost

Desired solution:

ik wil dat er per direct antwoordt volgt
anders neem ik andere maatregelen
en mijn mening over huurwoningen.nl is dramatisch slecht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Huurwoningen.nl

Huurwoningen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte cliënt,

Bedankt voor uw email en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct de optie uitschrijven. Dit wordt u uiteraard op uw bij ons bekende email adres bevestigd. In- en uitschrijven is wel te allen tijde uw eigen verantwoording. Ik kan u als service uiteraard ook uitschrijven, echter hiervoor heb ik het rekeningnummer nodig waarmee u bent ingeschreven en een separate opdracht hier toe. Overigens heeft u met [email protected] geen enkele poging gedaan ons te bereiken.

Met vriendelijke groet,

Ton Albregts www,huurwoningen.nl

All complaints of