Complaint: Onrechtmatig geld afschrijven

user-208185 on 25 October 2013 about Huurwoningen.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is nu al 3 keer 19, 95 afgeschreven van mijn rekening terwijl ik mij in de eerste maand heb uitgeschreven. Ik heb niet veel geld en vind het schandalig dat er zomaar geld wordt afgeschreven.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik 2keer 19, 95 teruggestort krijg op mijn rekening!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Huurwoningen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Huurwoningen.nl

Huurwoningen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Wij hebben uw gegevens opgezocht. Echter is er geen enkele uitschrijving bij ons bekend. Indien er eerder wel is uitgeschreven heeft u hiervan te allen tijde een bevestiging per e-mail ontvangen. Dit wordt tevend direct in ons systeem doorgevoerd. Hieronder ziet u een kopie uit ons systeem waarin u kunt zien dat uw account tot op heden actief is.

Gebruiker 1
User ID: 291422
Email: [email protected]
Voornaam: M
Achternaam: Hak
Type: 1
Inschrijf gegevens
Rekening: 803611013
Naam rekening: M Hak
Dagen tegoed: 28
Inschrijf datum: 2013-07-25 13:49:18
Uitschrijf datum: 0000-00-00 00:00:00
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013):
Nog ingeschreven

Wij zullen dit account vandaag voor u stopzetten.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

All complaints of