My complaint:
In de periode van 04-04-2012 tot en met nu wordt er geld afgeschreven terwijl ik 04-04-2012 me heb uitgeschreven. Ik was alvorens niet eens bekend met het feit dat het geld kostte en schrok ervan. Hierdoor heb ik het direct ongedaan gemaakt (jullie zouden het beter kunnen vermelden op de website) maargoed. Toch is er sinds mijn uitschrijving maanden geld afgeschreven. Ik heb meer dan een uur aan de telefoon gezeten en telkens hetzelfde verhaal. IK kan er niks aan doen u moet een mail sturen. Ok, Dit heb ik ook al 13 keer gedaan en er is 1 keer gereageerd met de vraag voor mijn rekeningnummer. Hierna is er niks meer gecommuniceerd en ik heb alles uitvoerig opgestuurd met mijn bankafschrift en uitschrijvingsmail erbij. ER wordt nu niet meer gereageerd. Ik wil mijn geld NU TERUG.
Desired solution:
De kosten die ik heb gemaakt aan de telefoon die uiteindelijk niks hebben opgeleverd wil ik terug, maar ik weet niet in hoeverre ik daar recht op heb. Ik wil de 19,95 die jullie van mijn rekening hebben afgeschreven via LEADPROVIDER terwijl ik me heb uitgeschreven terug. dit is tot nu toe al 7 maanden dus omgerekend 139.65 euro.
