My complaint:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb sinds kort inzicht in mijn internet bankieren en wat mij opviel was dat er maandelijks geld wordt afgetrokken van mijn rekening van jullie bedrijf, waar ik helemaal geen gebruik van maakt en geen weten van heb.
Desired solution:
Liefst heb ik een oplossing dat ik al mijn geld terug krijg en dat het bij deze direct stop wordt gezet.