Complaint: Hypotheken; ING blijft afspraken niet nakomen!

user-88153 on 11 March 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In tegenstelling tot eerdere berichten, komt de ING haar afspraken (nog steeds) wederom niet na. Nadat men contact met mij heeft gezocht, er een bemiddelaar is aangesteld, wacht ik nog steeds op mijn hypotheek offerte. Bizar!

Desired solution:

Graag de toegezegde offerte

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that ING posted

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is inmiddels contact geweest met een collega. Er wordt gewerkt aan een oplossing en daarom zetten we de status van deze klacht op 'opgelost'. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

All complaints of