My complaint:

Hyves Happy Harvest kan je o.a. spelen met credits. Die kan je kopen maar je kan ze ook verdienen door producten/diensten te kopen of enquetes in te vullen waar je dan credits voor wordt beloofd. Nu heb ik nog totaal 52 credits tegoed, heb producten besteld en betaald. Credits niet ontvangen. Aantal malen gemaild naar klantenservice, krijg of geen antwoord of een standaard mail zonder reactie. Aantal keren ‘ticket’ ingevuld waar ze omvragen, zelfs al gebeld maar of er is niemand of je wordt niet terug gebeld. Nu kan ik nog een brief schrijven, maarheb er weinig vertrouwen i. Ik ben niet de enige, kunnen jullie iets betekenen?

Gewenste oplossing

Als er sowieso al een reactie komt waar ik wat mee kan van Hyves (Spilgames te Hilversum beheert de creditsuitgave volgens mij) en dat ik krijg wat mij is beloofd. Ik koop goederen, dan wil ik ook waar voor mijn geld en de credits voor het spel ontvangen die daarbij horen.