My complaint:

Ik wil mijn rekening kunnen inkijken maar ben mijn wachtwoord kwijt.
Bij navraag voor een nieuwe werd er aangegeven dat mijn gegevens onderweg waren naar het bij hen bekende emailadres.Na herhaaldelijk nakijken vond ik niets. Wederom gebeld maar na vele beloftes niets. Vanmorgen weer gebeld,mijn andere emailadres opgegeven.Ja zei de dame aan de andere kant,ik stuurd het nu naar beide adressen,nou ik wacht nog.
Kan dus mijn rekening niet controleren op juistheid.Kan ik nu mijn abonnement opzeggen door nalatigheid?’mijn abonnement loopt nog tot maart 2013
Weet iemand een oplossing?

Desired solution:

Het inlijven en oplossen van mijn probleem