Complaint: Goldmembers reclame misleiding

user-55736 on 18 July 2011 about Hyves in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op hyves staat duidenlijk aangegeven als je wilt weten wie je bezoekers zijn, dat je dat kan inzien als je goldmember bent. Dat staat ook duidenlijk op de goldmembers pagina. Maar dat is pure misleiding, want standaard staat de zichtbaarheid van iedere gebruiker op uit, en je raad het al als goldmember zie je dus niet wie je profiel bezoekt, maar alleen hoeveel bezoekers je krijgt :O Maar dat wist ik al, want als gewone gebruiker zie je dat al!!!!!! Niemand gaat zo naar zijn account instellingen om dat specaal aan te passen lijkt me. Ik vind dat het dan ook bedrog, want van mijn 1700 bezoeken zijn er maar 2 zichtbaar!!!!! Lekker boeiend is dat dus 😛

Gewenste oplossing

Ik wil dat er duidenlijk op de goldmember pagina word aangegeven dat aleen van personen die bezoekers zichtbaarheid aan heben staan, dat je alleen van hun zal zien, want nu incaseren jullie alleen maar geld bij onwetende mensen lijkt me. Of jullie zetten de zichtbaarheid standaard aan bij hyves gebruikers, dan betaal je ook ergens voor.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hyves

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hyves

Hyves

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk helpen. Je vraag wordt daar binnen 24 uur beantwoord.
Wij beantwoorden geen vragen meer via QQLQ.nl, klachtenoplossing.nl of klacht.nl.

Groetjes,
Team Hyves

All complaints of