My complaint:

Ik probeer al tijden – maar gisteren ben ik er even goed voor gaan zitten – mijn Hyves account definitief te verwijderen.

Ik zal iedereen de details besparen, maar onder het motto ‘maak het de klant gewoon onmogelijk om zijn account te verwijderen, dan raak je hem ook niet kwijt’, werd ik iedere keer drie keer in het rond geleid over de website om uiteindelijk steeds weer met lege handen te eindigen. Zeer frustrerend!

Desired solution:

Ik wil graag van de klantenservice van Hyves hulp bij het defintief verwijderen van mijn account, maar eigenlijk zou ik het wel zo beschaaft vinden wanneer ze het sowieso aanpassen op hun website. Dit heeft niets meer te maken met het respecteren van de wensen van je klanten, maar alles met agressieve commerciele activiteiten.