user-181129 on 29 May 2013 about i-Mania.nl in category Internetshops - Elektronica
begin mei batterij voor Samsung gsm besteld.
ondanks de belofte van snelle levering en melding dat artikel op voorraad was nog steeeds niets ontvangen. Ook geen reactie op de gesturrde mail.
1 levering van bestelde batterij op korte termijn
2 enige reactie op de mail
3 terug storten van de betaling
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about i-Mania.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to i-Mania.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind i-Mania.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by i-Mania.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by i-Mania.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
16-09-2013: Email: Klant zojuist email gestuurd met de uitleg dat wij hier geen kennis van hadden dat deze order reeds niet was ontvangen.
Klacht ook pas na lid worden van deze site geconstateerd en hierop uiteraard actie op ondernomen.
Op 23-05-2013:Email: is er nl. binnen het uur die dag een reactie gekomen vanuit I-Mania.
Wanneer wij niets meer vernemen gaan wij ervan uit dat de order reeds is ontvangen.
Dit tevens zojuist ook aan de klant bericht.
Dit inhoudend dat wanneer wij hier niet over worden bericht, wij ook geen verdere actie op kunnen/konden ondernemen
(order nogmaals toezenden/order annuleren en geld retour boeken)
Mvg,
I-Mania
Een noot: 16-09-2013: De klant zojuist de email verzonden, echter krijgen wij deze terug, wat inhoud dat waarschijnlijk onze mails/reacties niet aankomen!
