My complaint:

Op 31 januari is een bestelling geplaatst met directe betaling van de bestelde waren.
Er is geen melding gemaakt van levertermijn, alleen dat de bestelling per post wordt toegezonden.
Na circa 10 dagen voicemail ingesproken met verzoek om terug te bellen 10, geen reactie.
Nogmaals e-mail gezonden met verzoek om opheldering over de levertermijn.
Geen reactie.
Opgebeld op 24 februari, telefoon werd opgenomen, de persoon was niet op de hoogte en zou mijn vraag doorgeven, ook nu geen reactie.
bestelnummer: #201121309 (geplaatst op 31 januari 2012)

Desired solution:

Terugstorten bestelde bedrag € 38.00