My complaint:

Wij hebben 15dec een i-pad besteld van haar eigen centjes!!!!!!
Betaald via ideaal ,bestelling zou binnen 1 à 2 werkdagen verzonden worden.
Na een week geprobeerd te bellen.antwoordapperaat die je in kon spreken.
Maar helaas die was vol,toen maar een mailtje gestuurd.
Het antwoord was dat ze een probleem hebben met de leverancier en het zou binnen7 a14 dagen opgelost zijn. Weer gemaild.
Nu weer het bericht terug dat het probleem 01-02-2013 opgelost zou worden.
De klant kreeg dan zijn i-pad of HET GELD retour.
Nou nu nog steeds niks.
En er wordt niet meer gereageerd op mailtjes.

Desired solution:

Gewoon mijn dochter de geld terug krijgen