user-37632 on 25 January 2011 about Volkskrant in category Kranten
Zonder reden kan ik krant niet meer downloaden. Account kan niet geverifieerd worden.
Abonnement loopt nog 11 maanden, wachtwoord is goed.
Waar kun je terecht met dit probleem? Geen helpdesk o.i.d. Beschikbaar ‘s avonds.
Helpdesk die bereikbaar is en weer mogelijkheid kranten te downloaden
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft de Volkskrant haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Volkskrant
