My complaint:

Bestelling voor 4 artikelen geplaatst, 2 items aangetekend retour gestuurd. Deze is volgens track ook afgeleverd (getekend voor ontvangst) en ik wordt volledig genegeerd. Geen reactie op diversen berichten. Krijg ze nu zelfs terug omdat waarschijnlijk hun mailbox vol zit.
Telefoon wordt niet opgenomen. En nu ik hier deze berichten zie, ben ik bang dat ik kan fluiten naar mijn geld.

Ik ga kijken welke stappen ik nu kan ondernemen, het gaat toch om €90,-

Desired solution:

Geld teruggestort waar ik recht op heb