My complaint:

Zijn op 1 oktober 2010 van Lima via Madrid naar Amsterdam vertrokken. Vlucht IB7758 vertrok echter met ruim 5 uur vertraging uit Lima. Daardoor misten we de aansluiting in Madrid naar Amsterdam. Moesten derhalve overnachten in Madrid en kwamen met circa 20 uur vertraging aan te Amsterdam. Hierover hebben mijn dochter en ik elke een klacht ingediend bij Iberia. Tot heden heeft alleen mijn dochter reactie ontvangen. Ik heb in het geheel nog geen reactie ontvangen.

Gewenste oplossing

Genoegdoening van € 600,-.