My complaint:

Vlucht 5 augustus 2011 van
vigo naar Madrid enorm vertraagd, waardoor aansluiting met vlucht naar Amsterdam werd omgeboekt, resultaat aankomst Amsterdam zou moeten zijn 18.20 uu, met nieuwe vlucht IB 3244 aankomst in Amsterdam 21.40 uur, meer dan 3 uur vertraging. Informatie in Vigo ontbrak, geen lunch aangeboden en geen drinken, zelfs voor water werd 2
euro berekend.
oorpronkelijke vlucht: Vigo Madrid IB 0575 2 uur vertraagd waardoor aansluiting gemist.
IB 3250 5.8.2011 gemist, na omboeking met vlucht IB3244 3 uur later gearriveerd in Amsterdam

Desired solution:

Gaarne juiste interpretatie van de europese regelgeving vwb bescherming passagiers.
Gaarne zie ik een bedrag tegemoet wat volgens de europse richtlijnen juist zou zijn. Mijn ticketprijs was meer dan Euro 300,--