My complaint:

Ik heb mijn bestelling bij ibood binnen 1 uur geannuleerd en kreeg daarna de melding dat dit akkoord was bevonden door Ibood en ik ongeveer binnen 7 dagen mijn geld teruggestort zou krijgen ( helaas had ik met Ideal betaald )
Ik heb nooit meer wat van ze gehoord en na 15 dagen krijg ik ineens een pakket binnen.
Communicatie waar mijn geld blijft heeft tot nu nog steeds niets opgeleverd .

PAs dus op met bestellen en ik kan het niet aanraden( zag trouwens afgelopen week een aanbieding die ruim 100+ was als dat je zelf even op het internet ging kijken )

Desired solution:

Ik heb nog steeds om de 3 dagen ( wat hun gemiddelde tijd is voor een antwoord ) een bericht naar naar hun gestuurd waar mijn geld blijft .

Ik ga er nu de omgekeerde wereld van maken en geeft het uit handen , laat de deurwaarder het maar verder uitzoeken bij hun met bijbehorende kosten voor hun.