My complaint:

Via Ibood heb ik een Tablet besteld voor de verjaardag van mijn schoonvader. Echter was deze bestelling eerst vertraagd om dat er problemen waren bij de leverancier. Wacht eens? Verkopen ze nou dingen die ze niet in bezit hebben? Volgens mij is dat strafbaar! Later (NA de verjaardag van mijn schoonvader) werd mij verteld dat de bestelling moet worden geanuleerd en dat ik binnen 5 tot 10 werkdagen mijn geld terug gestort zal worden. Ik heb na dit slechte nieuws contact proberen op te zoeken bij ibood. Maar tevergeefs is het alleen mogelijk om een contact formulier in te vullen. En de reacties hier op zijn gewoon ‘bespottelijk’. Onvriendelijk en onbehulpzaam. Nu, na bijna 3 weken heb ik nog niks gehoord of ontvangen van Ibood. En als ik het zo lees op het internet, ben ik niet de enige met dit probleem.
Op het officiele forum van ibood staan meer dan 300 mensen die boos aan het wachten zijn om het geld wat zij terug krijgen van ibood. Ondertussen loop ibood met meer dan 20000 euro rond wat zij verschuldigd zijn aan de teleurgestelde klanten. Belachelijk.

Desired solution:

Ik wil sowieso mijn geld terug en/of de tablet die ik heb besteld. En daar naast zal ik een vergoeding erg oprijs stellen. Dit omdat ik nu toch een gat in mijn bankrekening heb zitten. Wat voor redelijk wat complicaties heeft gezorgd.