Complaint: Betaald en niet ontvangen

user-160499 on 13 February 2013 about Ibood in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 3-1-2013 heb ik een bestelling geplaatst voor een “3pack Philips High Speed HDMI 1.4 3D 4K kabels van 2 meter”. De bestelling zou medio januari geleverd worden. Enkele weken geleden een mail gezondendat ik tot op heden de bestelling nog niet heb mogen ontvangen. Helaas heb ik ook geen reactie mogen ontvangen

Desired solution:

Alsnog product leveren, anders geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Ibood about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Ibood

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Ibood

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Ibood posted

Ibood

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste 5brinkies,

Bedankt voor uw bericht.

Helaas is het product beschadigd teruggekomen bij het distributiecentrum.
Tot onze spijt hebben wij geen voorraad meer van dit product.

De klantenservice neemt vandaag per email contact op om de terugstorting van het aankoopbedrag te regelen.
Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

All complaints of