Op 13 januari heb ik via de site van ibood de cinderella dekbed 220×240 besteld en betaald. Op 25 januari heb ik van ibood een mailtje ontvangen dat mijn bestelling is verzonden. Echter heb ik tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Ik heb een klachtformulier verzonden, maar heb daar nog geen reactie op gehad.
Ik wil dat de dekbed z.s.m wordt geleverd, als dit niet mogelijk is wil ik mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Ibood about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Ibood
Message from Ibood
13 years ago - Beste Aysen, Bedankt voor uw bericht. Spijtig te horen dat uw bestelling nog niet bij u is afgeleverd. Er is een onderzoek opgestart bij de pakketdienst naar deze zending. De klantenservice houdt u op de hoogte per email. Onze excuses voor het ongemak. Fijne dag! Met vriendelijke groet, iBOOD Webcare Team
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb mijn dekbed gister ontvangen! Super dat jullie je aan je woord hebben gehouden. Ben helemaal blij met mijn dekbed. Mvg, Aysen Taramis
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Ibood
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het dekbed is opnieuw verzonden en ontvangen door de klant.
