My complaint:

Ongeveer 3 weken de Eva 2000 mediaspeler van
Netgear gekocht bij IBood.
Bij aflevering blijkt echter de bijbehorende CD-rom gebroken te zijn en kan ik de mediaspeler dus NIET installeren.
IBood gemaild, maar deze verwijst door naar de helpdesk van Netgear.
Deze helpdesk wil mij GEEN nieuwe CD-rom sturen, omdat niet zij, maar IBood de leverancier
is en dus ook de verantwoordelijkheid heeft voor
een deugdelijke afhandeling van defecten.
Maar na meer dan 20 mailtjes reageert IBood NERGENS meer op en kan ik mijn Netgear nog steeds niet gebruiken!!!!!
Dus mensen, houdt er rekening mee dat IBood er een hele slechte klachtenafhandeling er op nahoudt!!!!

Gewenste oplossing

Het sturen van een nieuwe CD-rom met besturingssoftware.