My complaint:
Deze strijkijzer maakt inneens lawaai en als ik de stomer aanzet wordt het handvat
zo heet dat ik hem niet meer beet kan nemen overigens lekt het apparaat water
Desired solution:
Maken of geld terug
Complaint: Garantie, defecten en retouren
user-140145 on 07 November 2012 about Ibood in category Deal-Sites
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Ibood
Message from Ibood
13 years ago - Onderstaande bericht heeft de klantenservice van iBOOD op 5-11-2012 aan u gestuurd in antwoord op uw bericht. Beste Lina, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het spijtig te vernemen dat uw product niet langer correct functioneert, om aanspraak te doen op de garantie dient u het product als defect te melden in uw account op de website sectie Mijn iBOOD. U ontvangt direct de instructies het product ter reparatie aan te bieden. Wij gaan er van uit u op dit moment voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot dit onderwerp dan adviseren wij u te reageren op dit bericht (voor een snellere afhandeling). Wij zijn geopend van: Maandag t/m Vrijdag 08.30 - 17.00 uur. Met vriendelijke groet, iBOOD Customer Service
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Ibood
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Ibood posted
Ibood
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De klant kan de aanvraag voor garantie via het IBOOD account doen waardoor deze procedure wordt opgestart.
