My complaint:

Heb eerste maal een herstellings verzoek, binnen garantietermijn ingediend omdat de router het niet meer deed. Ik kreeg als Belgische onderdaan een Nederlandse nummer van Belkin voorgeschoteld. Dit nummer werkt echter niet, en kreeg steeds een Fax-signaal te horen. Om de kosten van internationaal bellen te beperken, in verhouding met de prijs van het toestel, heb ik hen gevraagd om een oplossing aan te bieden zodat het toestel hersteld kan geraken. Momenteel is mijn verzoek tot herstelling al 4 maanden bezig. Ik sedert mijn eerste verzoek geen reacties meer van Ibood. Is het mogelijk om hierin te bemiddelen.

Desired solution:

Herstelling toestel zonder dat ik bijkomende kosten moet maken. Of nieuw toestel opsturen.