My complaint:
De vetilator van de HP g62 laptop begon na 3/4 jaar steeds meer geluid te produceren
Heb hem opgestuurd en kreeg hem na 4 weken terug.
Geen briefje erbij wat ze nu hadden gedaan en ook was het het windows OS teruggezet naar de originele stand. Alle bestanden kwijt. Maar de ventilator maakt nog net zoveel herrie.
Opnieuw een klacht ingediend.
Nu al weer drie weken geleden.
Verschillende mails gestuurd. Ze laten gewoon niets van zich horen.
Tenenkrommend.
Is er ook een aan de branche gerelateerde klachtencommissie die onafhankelijk het gedrag van ibood?
Desired solution:
Dat ze er een nieuwe ventilator inzetten of dat ik een nieuwe laptop krijg. Of dat ik het geld terug krijg.
Maar in 1e instantie dat ze mails binnen een a twee dagen beantwoorden.
Je staat volstrekt machteloos.
