Complaint: Htc flyer

user-90971 on 14 March 2012 about Ibood in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De aanbieding op 15-02-2012 was een Htc flyer Tablet
Er staat nergens in de beschrijving dat het om een UK model gaat. Dus geen NL taal en geen EU oplader.
Er zijn veel klachten over het verkeerde toestel dat ze geleverd hebben maar de klachten worden gewoon genegeerd. Ze lachen je gewoon uit aan de telefoon als je vraagt of ze nog een juiste EU oplader achterna sturen. Ik weet zeker dat ze al op voorhand wisten dat het om een UK toestel ging maar dat ze dit gewoon bewust niet vermeld hebben om er zo meer te kunnen verkopen. Ik laat het hier niet bij want wij gaan deze keer een klacht indienen tegen Ibood want ze nemen gewoon een loopje met de regels van de wet.

Desired solution:

Ze moeten ons op zijn minst een EU lader opsturen ipv een goedkope EU plug. Je moet voorzichtig zijn met de rommel die ze meegestuurd hebben want de vonken komen eruit.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Ibood

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Ibood

Ibood

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

de klant de situatie uitgelegd en bij blijvende ontevredenheid een annuleringsmogelijkheid gegeven. De klant mag het product dan terugsturen en dan zal iBOOD de klant crediteren.

All complaints of