My complaint:

Ik bestelde en betaalde volgens de vereiste procedure een product bij IBOOD. Het betrof een zesdelig spellenpakket van 999 Games; Bij ontvangst bleek maar 1 spelletje in de doos te zitten. Niet verwonderlijk aangezien het verzonden doosje maar 1 spelletje kon bevatten. Zo klein was het. Ik stuurde bijgevolg een mail via hun contactformulier met een vraag tot verduidelijking rond de levering: komen er m.a.w nog 5 spellen achter???
In mijn mail zat een duidelijke vermelding met mijn order-en klantennummer. Ik heb nog steeds geen reactie gekregen, na meer dan een week…

Desired solution:

Als ik waar voor mijn geld krijg: namelijk 6 spelletjes en niet 1...