My complaint:

Ik heb al een verwarmingstoestel helemaal stuk aangeleverd gekregen. Ik heb de nodig formulieren ingevuld en heb vervolgens een mail ontvangen met de boodschap om te wachten op de return procedure. Dit was reeds een 4tal weken geleden. Ik heb ondertussen twee maal contact opgenomen met ibood, de eerste maal heb ik een mail ontvangen met een antwoord naast de kwestie op de tweede aanvraag heb ik tot vandaag nog geen antwoord gehad.

Desired solution:

Inruilen of terugbetaling van het produkt, voor de rest wens ik verder nooit nog zaken te doen met ibood,