My complaint:

Op 17 november 2011 bestel en betaal ik een Samsung tv die volgens de bestelbon van iBood 1 tot 3 werkdagen later geleverd zou worden , na 4 weken en talloze mails krijg ik het bericht dat ze een onderzoek zijn gestart om de levering te zoeken bij tnt en dat dit 4 tot 6 weken kan duren , de mail heb ik onvangen op 13 december , eind december 2011 heb ik uiteindelijk van miserie mijn bestelling geannuleerd en tot op heden geen mailtje ter bevestiging gekregen en geen geld teruggestort , bij hoeveel mensen gebeurt dit tegelijkertijd want dan is dit toch crimineel ? Net als hun klantendienst een dikke nul .

Desired solution:

Graag gewoon mijn eigen centen terug zodat ik alsnog een nieuwe tv kan halen .