My complaint:

Beste,
In november 2012 bestelde ik tijdens de hunt de “Joseph Joseph Index Snijplankenset” met als bestelnummer 2667979. Deze werd tot vandaag nog steeds niet geleverd, ook al ik hij volgens de site wel verstuurd. Ik kan garanderen dat men nooit mijn handtekening terug zal vinden voor ontvangst.
Ondanks verschillende mails en het volgen van de officiële klachtenprocedure via de site, krijg ik hier echter geen reactie op van ibood.
Ik bestelde al héél vaak bij ibood en alles werd steeds netjes geleverd. Het is heel jammer dat men niet reageert op mijn mails en niet wil uitzoeken wat er gaande is.

Desired solution:

Ofwel de snijplankenset alsnog versturen ofwel het geld terug storten.