My complaint:

Tijdens de ibood hunt heb ik 5 bestellingen geplaatst en betaald en ik zie mijzelf dan ook als een goede klant van Ibood.

Tot mijn grote teleurstelling ontving ik dan ook bericht dat het slot dat ik hard nodig heb niet geleverd kan worden Ik verzoek u dan ook dringend een alternatief te leveren.

Met vriendelijke groet,

Desired solution:

Graag verzoek ik u dan ook alsnog het alternatief van 30/9 voor dezelfde prijs te leveren. Aangezien dit een vergelijkbaar product is en u waarschijnlijk nog voorraad hebt (of contacten hebt met Axa zodat u dit gemakkelijk kunt verkrijgen).