My complaint:
Geachte,
Ik ben al zeer lang een Ibood klant (prive+zakelijk) en ben vrij tevreden. (Had vroeger 1x een probleem met een levering.)
Op 5/12/2011 verstuurde ik de Pandigital Novel 7 inch WiFi tablet terug naar Ibood. Dit was 1 dag na ontvangst en kwam doordat hij zeer traag is en dus totaal niet geschikt is voor dagelijks gebruik.
Alles werd correct terug gestuurd; op de website hun formulier gedownload met de barcode + factuur en deze verstuurd met DPD.
Mijn ontvangstbewijs zegt dat alles geleverd werd aan Ibood op 12/08/2011. (naam van wie staat er ook op, wegens privacy redenen zal ik deze niet vermelden)
Na een 2 tal weken stuurde ik een mail ivm. mijn terugbetaling; nog steeds geen antwoord.
Graag snel een antwoord.
Dank u.
Desired solution:
Terugstorting van het geld.
