My complaint:

Ontving het product na ongeveer een week, dit is prima.
Product was echter na een kleine week defect. Onmiddellijk gemeld aan ibood.

Ze verwezen me dan door naar Hercules, die mij vriendelijk verzochten om via ibood te gaan.
Terug contact opgenomen met ibood, die mij dan gevraagd hebben om het defecte product terug te zenden.

Dit heb ik al meer dan 2 weken geleden gedaan, en sindsdien is er geen nieuws. Ik heb verschillende mails gestuurd, maar deze blijven onbeantwoord.

Gewenste oplossing

Of het herstelde product of een volledige terugbetaling.