My complaint:

– 21 maart een probleem gemeld ivm transport schade.
– Vervolgens enkele dagen niets gehoord en zelf gebeld. Men gaf aan op foto’s te wachten. Deze direct aangeleverd.
– 4 april wederom contact opgenomen. Men had aanvullende foto’s nodig. weer direct aangeleverd
– Op 6 april stuurt Ibood de klacht door naar POSTNL.
– tot op heden geen duidelijkheid

Men geeft aan 4 tot 6 weken nodig te hebben voor een transportschade. Vind het stuitend dat er pas na 2,5 week na melding pas iets gedaan wordt.

Desired solution:

- vervangende nieuwe TV
- Geld retour
- Handhaven van de 6 weken termijn na melding