My complaint:

Defecte Dirt Devil stofzuiger in oktober al binnen garantie terug naar ibood gestuurd. Daarna maanden niets van hun vernomen. Gemaild, geschreven, ze lieten niets van zich weten. Uiteindelijk telefonisch contact opgenomen waarna ze beloofden de klacht eindelijk te behandelen. Tot dusver geen enkele oplossing. Ze vertelden met trouwens doodleuk dat ze met een mailachterstand van 3 weken zitten.

Ze vragen komen telkens weer met een ander excuus, maar het is duidelijk dat ze het toestel kwijt zijn, terwijl ik zwart op wit bewijs heb dat het door de post op het juiste adres is afgeleverd.

Ik adviseer iedereen om nooit meer iets te kopen bij iBood. Dit is de tweede keer dat ik dit meemaak met hen. De iets goedkopere prijs van hun artikels valt echt in het niks bij de problemen die je erna mee hebt.

Desired solution:

Terugstorting aankoopbedrag of nieuw toestel.

Dit is gewoon het slechtste bedrijf waar ik ooit een aankoop heb gedaan. Ik zou IEDEREEN willen waarschuwen voor iBood. Blijkbaar ben ik niet de enige met deze problemen. Je kan misschien wat eurotjes uitsparen door bij hun te kopen, maar als er een probleem is na verkoop zit je diep in de problemen! Kopen bij iBood is op eigen risico!