My complaint:

Op 27 mei bestelde ik een polaroid zonnebril (model P4139A) bij Ibood. 10 juni kreeg ik een mail dat deze was verzonden. Echter, bij ontvangst bleek het om een verkeerd model te gaan. Mocht het een klein verschil zijn, zou ik niet moeilijk doen. Maar een bril met blauwe glazen (model P4139B), terwijl ik zwarte bestelde, weiger ik te accepteren. Ik heb het probleem onmiddellijk gemeld bij Ibood. 16 juni kreeg ik de melding dat ze weet hebben van het probleem en dat ze contact met mij zullen opnemen zodra ze meer weten. Tot op heden heb ik nog niets van Ibood gehoord. Ik was van plan officieel klacht in te dienen toen ik deze site tegenkwam. Ik wil hier nog een laatste keer proberen. Indien niet snel een oplossing wordt aangeboden, zal ik overgaan tot de officiële klacht. Bedankt.

Desired solution:

Levering juiste artikel of geld terug.