My complaint:

ik heb in oktober/november via de krant Metro een advertentie gelezen van iCarambanl, voor een gratis Iphonehoesje.
Ik dacht als ze ervoor adverteren in een dagblad, dan zal het wel en soort openingsstunt zijn, dus dat gaan we doen.
Op de site een account aangemaakt, de verzendkosten betaald, €5,95, waarna je een couponcode krijgt die je moet verzilveren op voucherservice.nl.
Alles uitgevoerd, en dan is het wachten, de verzendtijd was 15 dagen.
Na 4 weken nog steeds niets gehoord of gezien.
Dan maar eens mailen, naar voucherservice en naar icaramba, en ook nog eens naar gadgetcentral……
Natuurlijk nergens antwoord, dan maar bellen, en ook geen antwoord, een bandje met excuses dat het druk is, en maar moet mailen.
Gemaild dat ik aangifte ging doen van internetfraude, en toen een mailtje terug, dat de boot uit Singapore nog niet binnen was, en dat ik mijn geld wel terug zou krijgen.
Getekend Kees de Laar….
Tot op de dag van vandaag geen geld en ook geen hoesje (05-03-2013)
Ik heb ook aangifte gedaan bij de politie, maar met een enkele aangifte doen ze niets, dus mensen doe allemaal aangifte van internetfraude als je ook bent opgelicht door iCaramba, Voucherservice en gadgetcentral.
Het is maar even werk maar misschien kunnen ze zo ” Kees de Laar ” oppakken.

Grtz biker, uit Gouda

Desired solution:

dat ze de dief oppakken, en of mijn geld terug, of mijn hoesje, en dat zoveel mogelijk mensen te weten komen dat het een dief is.