My complaint:

Ik heb via Groupon een voucher gekocht voor een ice-watch. De bestelling daarna bij 12deals verricht. Vervolgens bij de leverancier 12deals nog een bezorging betaald van €8,10.
Sindsdien is het oorverdovend stil.
12deals reageert niet op mail (er is geen telefoonnummer) en bij Groupon is een telefoonbandje aangezet, waarbij de verbinding meteen wordt verbroken.
Ik begin stilaan het gevoel te krijgen dat ik opgelicht word.

Desired solution:

Ik wil per ommegaande OF mijn bestelling ontvangen OF mijn geld teruggestort krijgen.