Back

Complaint: reparatie Macbook Pro M KLieverik Reparatie nr. R52138198

user-169366 on 25 March 2013 about Icentre in category Computerwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben het NIET eens met de kosten die ik moest betalen voor de reparatie van mijn MAcbook Pro:

zie hieronder de fakten voor uw informatie:

Deze Laptop heb ik in 2008 gekocht in de USA voor een slordige $2500USD, dat kan ik bewijzen, ik heb toen meteen de apple care erbij gekocht.

jammer genoeg is mijn laptop in Mei 2012 kapot gegaan toen bij jullie gerepareerd,

Zoals jullie hieronder kunnen zien is mijn laptop wel degelijk door deze class action lawsuit tegen apple in de USA ook na de garantie periode gratis te repareren voor het kapot gaan van deze NVIDIA video kaart.

Ik maak dus hierbij bezwaar tegen mijn rekening en vorder hierbij terug betaling van het totale bedrag,

zo nodig via een kort geding.

MvG

Michel Klieverik

Desired solution:

De reparatie kosten 100% terug betaald.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Icentre

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Icentre about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Icentre to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Icentre

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Icentre

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Icentre posted

Icentre

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Icentre heeft afgelopen week onder de paraplu van de BAS Group, het moederbedrijf van O.a. Dixons en MyCom, een doorstart gemaakt. Onder het nieuwe beleid van BAS Group zullen veel verbetering worden geboekt op het gebied van prijs, levertijd en service. Hierdoor zijn wij ervan overtuigd dat wij u als klant, de beste service van Nederland kunnen aanbieden.

Ik wil u dan ook vragen of uw klacht reeds naar tevredenheid is opgelost, of dat uw klacht nog recent is. Mochten wij vanuit BAS Group iets voor u kunnen betekenen, dan wil ik u graag vragen mij te e-mailen via [email protected].

Uw geplaatste klacht zullen wij op Klacht.nl sluiten en wij zullen deze verder behandelen via de e-mail.

Met vriendelijke groet,

Randy Verschuren

BAS Group
ICentre Nederland

All complaints of
Report your complaint about Icentre
How works Klacht.nl