user-135567 on 20 October 2012 about IcePay in category Betaalsystemen
Op 18 juni 2012 heb ik een bestelling geplaatst bij RB Imperialen voor de levering van dakdragers. De betaling van 276,68 euro is geschiedt via Icepay. De gebruikte bankrekening van ING nr 680874755
Geld terug en degene die zich uit geeft voor Ramon Baas opknopen aan de hoogste boom.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by IcePay
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by IcePay
Message from IcePay
13 years ago - Geachte heer/mevrouw Toussaint, Het spijt ons te horen dat u de bestelling die u heeft geplaatst bij RB Imperialen niet heeft ontvangen. Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken (in dit geval van RB Imperialen). We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u aan om contact op te nemen met de klantenservice van RB Imperialen op e-mailadres: [email protected], zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing bieden voor uw probleem. Wij wensen u veel succes. Met vriendelijke groet, ICEPAY
Responded on 25 March 2015 at 07:50
ICEPAY raadt de klanten die problemen hebben met een levering aan om contact op te nemen met de webshop, aangezien wij geen invloed hebben op de levering van producten.
