My complaint:

Ik probeer me al wekenlang af te melden voor de ICI paris nieuwsbrief die ik vrijwel dagelijks krijg. Erg irritant!
Ik heb me eerst meerdere malen geprobeerd uit te schrijven via de link in de nieuwsbrief. Dit had echt 0,0 effect.
Vervolgens via het contactformulier van de website. Ik kreeg toen een mail dat ik was uitgeschreven. Eindelijk, dacht ik.. Tot ik nieuwsbrieven bleef ontvangen! Ik kreeg te horen dat het 48 uur duurde voor het systeem deze wijziging had doorgevoerd, en als ik de nieuwsbrief zou blijven ontvangen dit zeker moest melden… Helaas, ik ontvang ze nog steeds, en heb nog 4 mails gestuurd hierover.
Het wordt irritanter omdat ik elke x hieraan herinnerd wordt als ik weer die nieuwsbrief in mijn mail vind…
ICI Paris! doe hier wat aan. Er staan meerdere klachten hierover op deze site, dus kennelijk zijn er veel mensen die dit erg vervelend vinden. Geen goede PR!

Desired solution:

Afmelding! Ik ben blij als ik ze nooit meer hoef te ontvangen! En hopelijk lukt het afmelden nu wel.