My complaint:

Ik was ongeveer een maand geleden bij de Ici Paris in Delft. Ik ben bruin van kleur en had op dat moment wat open puistjes, geen grote bulten of zo. Nadat ik daar al 20 minuten was vroeg een of andere verkoopster of ze me kon helpen, en ik vroeg of ze makeup hadden om dat te bedekken. Die verkoopster zei meteen “Nee” en begon heel erg te glimlachen en ik zag dat ze in lachen uit wilde barsten. Ze zei dat ze dacht dat het er daardoor niet mooier uit zou gaan zien en dat ze ook in mijn kleur niks hadden. Ik wilde haast zeggen “als je hoort dat er een horror film gemaakt gaat worden, bel je mij maar.” Er zijn op YouTube filmpjes van mensen met zware acne die er perfect uit kunnen zien door de juiste makeup, dus wat voor verkoopster dat was weet ik niet, iemand die alleen maar mensen met een huid van porselein huid op gemaakt had, waarschijnlijk. Ik vind zo weinig moeite en zo’n houding echt uiterst onprofessioneel en het is me nog nooit gebeurt dat iemand dat niet wilde proberen. Bij Douglas, bij MAC, heeft iedereen me altijd perfect geholpen. En ik ben niet mismaakt of zo, het waren niet eens grote puisten. En ik heb zelfs met een goedkoop merk alles vrij goed kunnen bedekken. Jullie hebben inderdaad maar weinig voor donkere mensen, wat wel echt een beperking van jullie is. Maar natuurlijk hebben jullie ook voordelen over anderen. En jullie oplossing voor die vrouw die parfum moest kopen ipv alleen proberen: “zoiets is gebeurd, niets aan te doen.” Nou ja, zeg. Hier is een foto, je ziet dat ik wat bultjes heb en rode vlekjes op m’n wangen

Desired solution:

Geen, ik km daar gewoon niet meer.