My complaint:

Voor 12 uur besteld volgende dag in huis? Dus niet, het is nu dinsdag en ik heb mn bestelling nog niet in huis.Was bedoeld voor een belangrijke verjaardag maar die is inmiddels voorbij.
Na telefonisch contact met Ici Paris word ik verwezen naar Select vracht waar ik ook geen gehoor krijg. dat noem ik geen service!

Desired solution:

Minimaal excuses en mijn geld terug.