My complaint:

Ik ben vaste klant bij Ici Paris in dit filiaal. Dus had ik voor mijn verjaardag van mijn collga’s op mijn werk een Cadeaubon €25,- gekregen.
Deze wilde ik inleveren bij een besteding van €15,-.
De verkoopster deelde mij mede dat ze tot 10% van de cadeaubon terug geven; ok daar kan ik inkomen.
Dus besloot ik mijn haar lotion erbij nemen €8,- deze was niet op voorraad.
Toen heb ik gekeken naar oogschaduw a €17,- kleur no 24 heb ik altijd…. je raad het natuurlijk al deze was ook niet voorradig.
Op mijn vraag of ze hem dan konden bestellen voor mij was het antwoord dat ze geen levertijd konden toezeggen 1,2,3 weken men wist het niet.
Ok dat nam ik dan ook maar voor lief…mijn verzoek was dat men mij zou bellen als het binnen was en ik betaalde alles voorruit….Terug bellen deden ze niet.
Toen was mijn vraag of ze het filiaal in de Hoogstraat konden bellen of mijn oogschaduw daar voorraadig was…..het onderling bellen deden ze ook niet.

dus daar moest ik het maar mee doen….

Desired solution:

Een oplossing brengt niets meer...ze zijn mij als klant kwijt. Ik geef de cadeaubon wel weg zodat de volgende kan ervaren hoe slecht de service is bij

"IcI Not Paris"

Schaam je om op zo'n wijze om te gaan met trouwe klanten