My complaint:

In juli 2009 kreeg ik van de vriendin een cadeaubon van ICI Paris. Na het feestje die middag,kon ik de bon nergens meer vinden en vroeg me af wie van de feestgangers de bon had meegepikt. Enkele weken geleden zijn wij gestart met het leggen van een nieuwe vloer in de kamer en daarvoor moest de piano van de muur en wat vonden wij op een richeltje achter de piano… ja, de cadeaubon van ICI Paris. Ik heb nu tot 2x toe via internet de zaak uitgelegd aan ICI Paris maar krijg geen antwoord. Voor de bon is €25 betaald. Ik weet ( en vind dat onterecht ) dat de bon maar een jaar geldig is. Buiten het feit dat ik van mening ben dat een dergelijke bon onbeperkt geldig zou moeten zijn, denk ik ook dat dit geval overmacht betreft en ze op z’n minst het fatsoen zouden moeten opbrengen om te reageren op mijn verhaal.
Met vriendelijke groet
Yvonne Goessens

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik de bon alsnog zou mogen verzilveren.