My complaint:

Volgens de IXI Paris in Volendam, is collistar een goed make-up merk. Helaas heb ik dit nog niet zo ervaren. De Collistar eyeliner blijft 2 uur goed zitten, maar na deze 2 uur zit ik helemaal onder. Het blijft plakken waardoor ik uitgelopen make-up heb.

Desired solution:

De Collistar eyeliner kost bijna €23,-. Een tegoedbon van €15 lijkt mij een goed idee zodat ik meteen een nieuwe kan kopen, van uiteraard een ander merk!