My complaint:

Omdat ik een keer een andere betere eyeliner wilde gebruiken dan rimmel, heb ik nu een dior eyeliner. Echter komt er vanaf het begin amper iets uit hoe hard ik ook schud of eraan draai.
Vandaag ermee naar de verkoopster in Middelburg gegaan en zij wist niet wat het kon zijn en ik moest maar contact opnemen met Dior.
Ik heb ook helaas geen bon meer, maar het lijkt me dat wanneer deze vol is, het gewoon goed moet doen! Nu gebruik ik deze niet meer omdat het me zoveel werk kost tot er eindelijk iets uit komt. Ik had toch meer verwacht van DIOR eyeliner.

Desired solution:

Enige compensatie, misschien een nieuwe, die het wel doet? Van te voren even testen in de winkel?