My complaint:

Ik heb enige tijd gelden via de webshop van Ici Paris een aantal Lancaster producten gekocht, waaronder lancaster tan deepener. Bestelling een paar dagen later al ontvangen. Echter…. De pot lancaster tan deepener bleek al geopend te zijn geweest en erbwas zelfs creme uit! Tot 3 keer toe heb ik dit gemeld bij de klanten’service’ van Ici Paris! Nog steeds heb ik geen enkele reactie van ze ontvangen. Werkelijk schandalig!!!

Desired solution:

Een nieuwe, onaangebroken, pot lancaster tan deepener.