My complaint:

Product via internet besteld, maar wilde het toch niet hebben. Teruggestuurd volgens de procedure aangegeven op de website van IciparisXL. Vervolgens niets meer van gehoord. Op mijn 5 klachtenmails en m’n brief krijg ik geen reactie.

Gewenste oplossing

Als ze het aankoopbedrag terugstorten dat ik voor het product heb betaald.