My complaint:

Enige tijd geleden kocht ik een cadeaubon van 50 euro voor een collega. Ik was verbaasd toen ik bij het afrekenen geen punten op mijn spaarkaart bijgeschreven kreeg. De verkoopster vertelde mij dat degene die de bon inlevert de punten krijgt. Ik vind dit niet kloppen; ik ben toch uiteindelijk degene die heeft betaald en niet degene die de cadeaubon ontvangt!!

Desired solution:

Als de punten er alsnog bijgeschreven worden. Eigenlijk vind ik dat de hele procedure hieromtrent moet worden veranderd.